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不動産ホームページ制作
ホームページは店舗と同じ。
ホームページというと、単に集客するための媒体と考えている方が未だに多くいます。

不動産業は長らく「チラシ」や「住宅情報誌」に集客を頼ってきた業界ですから、それらの延長でホームページを考えてしまう方が多いのも仕方がないかもしれません。

しかし、ホームページをそういった集客媒体という目で捉えるのは大間違い。
目的は「集客」であったとしても、形そのものはあくまで「店舗」であり、「会社そのもの」であると捉え、扱うことが成功のための第一歩です。

そう、前章で述べた「お客さんはホームページを通して、あなたの会社そのものを見ている。」これに通じるものがありますね。

お客さんがホームページを通して会社を見ているとしたら、それはもう「ホームページは会社そのもの」ということでしょう?
チラシは物件だけ載せて会社は下の帯に少しだけだったかもしれない。
けれど、ホームページの場合はお客さんが会社概要を見てくる、スタッフを見てくる、求人まで見て気にしてくる。

物件のみならず会社まで見られる、もっと言えばメールの対応さえもきちんと見ている同業他社と比べている。もうこれは単なる集客媒体ではなく、店舗そのものである、インターネットという場所に新規出店しているのである、と捉えるべきです。


当たり前ですが、すべてはお客さんを獲得するためにやっているのですから、お客さんがどう思うか、どう捉えるかが重要です。
儲ける仕組みは別にあって、ホームページは自己実現(自己満足)でよいならお客さんがどう思おうが集客があろうがなかろうが、自分が満足する納得のいくためだけに作ればよいでしょう。
でもきっとそんな人はこのページを見るわけがないので、そのまますすめさせてもらいますと、ホームページはお客さんが安心感を感じてくれて気に入ってくれて、そして「この会社なら問い合わせても大丈夫かな」と思ってもらえることが大事です。

「この会社なら問い合わせてもせても大丈夫かな」と思わせるにはどうすれば?

これも実は実際の店舗と同じなのです。
全く同じではないですが、形は変わっても、大事な要素は同じなんです。

・お店の存在自体を知ってもらう=広告・立地
・お店をキレイにして安心感を出す。
・新鮮な物件をお客に見せる(魅せる)



たとえば、そろそろ不動産を買いたいなと思っているお客さんがいたとします。
あなたがお客さんであればという視点で考えてみてください。

いつもの帰り道には不動産屋さんが数件あります。
大手のチェーン、個人だけどキレイな店、ふつうの店、掃除もしてなさそうな店。
さぁどれが気になりますか?

それぞれの店には大きなガラス窓にはたくさんの物件が並んでいます。
カラー写真の載った販売図面、白黒だけどしっかりした販売図面、いつから張ってあるのかワカラナイ日焼けして読みにくくなってるモノ。
どれが見やすいですか?どれを見たいですか?あなたがお客さんだとしたらどれを選びますか?

さらに、壁一面の販売図面を見ているうちに気がつくことがあります。
「アレ?これ気になってたけど、あっちの不動産屋では先週「成約御礼」ってかいてあったのに、こっちではそのまんまだ。まだあるのか?あ、これが噂の劣り物件か?」
「なんかこっちの不動産屋はぜんぜん物件が変わらないなぁ。」などなど。

見て、見て、見て、比べて、比べて、そしてお客さんは選びます。物件を会社を。

そして、きっかけは様々ですが、最後に「勇気を持って」問い合わせをしてきます。
いい物件が出たタイミングで「これはいいな」という場面。
気にしてた物件がなくって、「アレはもうないんですか?」という場面。
物件がなくなって、今度いいのが出たらすぐ問い合わると思う場面。


どうですか?見えてきましたか?

お店を知ってもらい、キレイなお店で安心してもらい、そして魅力ある(みてみたい、欲しい)と思う物件を見つけて問い合わせる。(当たり前ですが。)

インターネットでもこれがほとんど同じなんです。

インターネットでもというより、実は商売全体として同じです。
この「当たり前」を多くの人は日々の繰り返す毎日の中で忘れてしまいます。



・お店の存在自体を知ってもらう=ネット広告・SEO・クチコミ
・お店をキレイにして安心感を出す。=よいサイト作り
・新鮮な物件をお客に見せる(魅せる)=こまめな物件情報更新



次章からひとつずつ見ていきましょう。



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